Estamos aquí para ayudarte a encontrar la talla ideal de anillo, consulta nuestra guía de tallas aquí , o si lo prefieres puedes comprar un medidor para conocer tu talla exacta.

Si deseas grabar algún texto en argollas de Matrimonio indica el texto que quieras grabar en "Notas al Vendedor" 

( Ej. "Mariana 04-10-19") 

* Para medias tallas seleccionar talla anterior y escribir talla ( Ej. 4 1/2 ) en nota a vendedor.

Ofrecemos envíos gratis, en todas nuestras ordenes nacionales.

Nuestros envíos se realizan por UPS, toda orden va asegurada por el valor total de la compra. 

Tratamos de completar las órdenes de compra lo antes posible, una vez recibida la orden, el tiempo de entrega para nuestras piezas en stock es de 3 a 5 días hábiles, para nuestras piezas que se fabrican al momento de la orden (ej. Argollas de Matrimonio) tardamos en fabricar la pieza entre 10-12 días hábiles, una vez fabricada el tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles. Para órdenes internacionales este tiempo puede variar dependiendo el tipo de orden.

Nosotros te notificaremos lo antes posible si existe algún retraso en tu orden

Queremos que cada cliente sea feliz con su compra, por favor contáctanos si tienes algún problema con tu orden y nosotros trataremos de resolverlo lo mas rápido posible.

Si por alguna razón no estas completamente satisfecho con tu compra nuestro proceso de devolución es muy sencillo:

Aceptamos devoluciones únicamente 14 días después de la fecha de entrega. Si han pasado 14 días después de la fecha de entrega, desafortunadamente no podremos realizar una devolución de tu compra.Para que podamos realizar una devolución tu pieza debe de ser devuelta en las condiciones originales en las que fue entregada, es decir, no debe estar usada y debe de regresar junto con el empaque y documentos originales.Debido a personalizaciones, las siguientes no aplican para devoluciones: piezas con descuento, órdenes especiales, grabadas o con modificaciones de talla.Para realizar tu devolución necesitamos que envíes una solicitud junto con tu comprobante de pago a: info@tevari.com.mx, nosotros te enviaremos las instrucciones para poder realizar el reembolso.

Cambios (Si aplica )

Unicamente realizamos cambios de pieza cuando esta presenta un defecto de fábrica o algún daño dentro del tiempo establecido en nuestras políticas. Si necesitas realizar un cambio por la misma pieza envíanos un correo a: info@tevari.com.mx y te enviaremos un correo con las instrucciones.

Reembolsos (Si aplica)

Una vez que recibamos la pieza y la inspeccionemos, te enviaremos un mail para notificarte que hemos recibido el producto. También te notificaremos si tu reembolso fue aprobado o rechazado. 

Si el reembolso es aprobado, te enviaremos el reembolso por el 100% de tu compra automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago que hiciste en la tienda en aproximadamente 5 días hábiles.

No recibiste tu reembolso

Si no has recibido tu reembolso, te pedimos por favor que primero revises tu cuenta de banco nuevamente.

Por favor contacta a tu banco  ya que los reembolsos tardan algunos días en ser procesados.

Si ya realizaste todas estas acciones y no recibiste tu reembolso, por favor contáctanos a:  info@tevari.com.mx y te ayudaremos lo más pronto posible.

 Envíos para devoluciones

Todos los costos del envío de la devolución correrán a cargo del cliente. Los costos de envíos no son reembolsables. Todos nuestros productos deben de ser enviados usando un servicio de envío rastreable, no podemos garantizar que recibiremos el producto que se desea devolver, Tévari no se hace responsable de ninguna pieza que sea dañada o perdida durante el envío de la devolución.